FAQ - Orphénia

Foire Aux Questions – Orphénia

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1. Le mécanisme du lit coffre est-il solide et sécurisé ?

Oui.
Tous les lits coffres Orphénia sont équipés d’un système d’ouverture hydraulique avec vérins renforcés.
Le soulèvement est fluide, stable et sécurisé. Une fois ouvert, le sommier reste maintenu en position sans risque de chute.

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2. Le coffre peut-il supporter du poids important ?

Absolument.
La structure est renforcée et conçue pour supporter le poids du matelas ainsi que le stockage de linge de lit, couettes ou vêtements.
Le mécanisme est testé pour un usage quotidien durable.

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3. Est-ce que le lit est livré avec un matelas ?

Non.
Les lits coffres Orphénia sont vendus sans matelas afin de vous laisser le choix du confort qui vous convient.
Ils sont compatibles avec tous les matelas standards 140x200 et 160x200.

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4. Le montage est-il compliqué ?

Non.
Chaque lit est livré avec une notice détaillée.
Le montage est simple et ne nécessite pas d’outils spécifiques.
Comptez environ 45 à 90 minutes selon le modèle.

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5. Le lit repose-t-il au sol ou possède-t-il des pieds ?

Nos modèles sont conçus avec une base pleine posée directement au sol.
Cela assure une stabilité optimale, un rendu esthétique épuré et empêche la poussière de s’accumuler sous le lit.

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6. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.

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7. Puis-je retourner le produit si je change d’avis ?

Oui.
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine.

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8. Les tissus sont-ils résistants ?

Oui.
Les revêtements sont sélectionnés pour leur résistance à l’usure et leur facilité d’entretien.
Chaque modèle est pensé pour un usage quotidien durable.

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9. Quelle garantie propose Orphénia ?

Tous nos lits coffres bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication.
Notre service client reste disponible pour toute demande après achat.

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10. Comment contacter le service client Orphénia ?

Notre équipe vous répond sous 24 heures ouvrées.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par email à contact@orphenia.com.